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2月23日上午,遼勤集團董事長溫建萍、副總經理吳冰、辦公室主任胡愛民、黨群工作部部長夏季一行來到八方實業公司進行調研。公司領導班子、各三級公司負責人及相關人員參加會議。
建萍董事長重點聽取了機關物業服務保障工作情況匯報,對大家的勤勉務實的工作和取得的成績給予肯定,并就增設服務隊伍、提升管理水平、意見征求方式、控制人工成本、控制資源成本五方面工作提出改進意見:一是班子帶頭高度重視。把服務保障工作作為重要議事日程去研究。對標對表優秀物業公司的管理模式、管理流程和服務理念。發揮自身優勢,細化服務管理。二是獎罰分明,創新管理。設立獎勵制度,督促大家做好服務,盡到物業服務項目的應盡責任,調動員工積極性。三是成立伙食委員會,便于加強機關職工溝通,聽取意見,提升管理水平。機關物業擔負著適應機關需求,高質量、平價格地做好膳食供應工作的任務,既取決于內部管理機制的不斷完善,又需要就外部監督機制的不斷健全和推動。四是細致經費管理,劃小核算單元。食堂管理、物業管理要找到平衡點,臨界值,不能浪費,也不能過度節約,要加大食堂、物業核算,確保物盡其用。五是運用優勢,靈活溝通。機制要靈活,辦法要變通,項目的規格不同管理辦法也不同。
遼勤八方實業公司會后迅速傳達落實會議精神,一是要統一協調管理。在做好基礎工作的同時,針對機關服務項目成立專項服務組,由公司一把手直管,對食堂的服務、管理、監督、培訓、采購達到標準化管理、優質化體系,運用信息化管理,培養專業化團隊,為食堂服務打基礎,贏口碑。二是依據物業食堂反饋結果,進行月度評選工作,充分體現公平公開公正,體現三項制度的改革效果。三是每月召開伙食委員會溝通會議,宣傳自身優勢,細化食堂費用,拓寬溝通渠道,集中意見,詳細記錄,整體改造。四是人員經費、食材經費的管理要有核算模塊,劃小核算單元能清晰管理邊界、管理成本,做到暴露的潛在問題及時解決。五是資源使用的調整,要細分細化;人員使用的調整,要運用靈活,用靈活的機制體制實現管理水平的提升,針對不同的物業項目開展定期探究,多方交流,多方協作,在實踐中不斷摸索,不斷總結,不斷完善。